Уважаемые пациенты! 

Для наилучшего взаимопонимания и Вашего удобства мы разработали правила посещения нашего медицинского центра, при соблюдении которых это посещение пройдет с максимальной для Вас пользой.

График работы клиники

МЦ «Качество Жизни» работает по утвержденному режиму работы. Мы ждем Вас с понедельника по пятницу с 08.00 до 20.00, в субботу и воскресенье с 08.00 до 17.00. В праздничные дни режим работы МЦ устанавливается предварительно.

Правила посещения и необходимые документы

При посещении клиники необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность (паспорт/водительское удостоверение) и СНИЛС;
при оказании услуг несовершеннолетним (дети до 18 лет) – обязательно сопровождение одним из родителей/законным представителей с предъявлением паспорта и свидетельства о рождении и СНИЛСа ребенка. Родственники и третьи лица при сопровождении несовершеннолетнего должны иметь нотариально оформленную доверенность от родителей или законных представителей, предусматривающую полномочие получать медицинскую информацию и сопровождать несовершеннолетнего.

Консультативные услуги и анализы

Консультативные услуги предоставляются только совершеннолетним пациентам.
Услуги УЗИ (кроме УЗИ сердца), холтер, ЭКГ, анализы (все виды биоматериалов) предоставляются пациентам с 3 лет. Кровь берется только из вены.

Медицинские услуги предоставляются только после подписания договора и добровольного информированного согласия.
Прием пациентов проводится по предварительной записи, которую можно оформить
по телефонам нашей клиники +7 (343) 278-93-10, +7 (900) 216-99-77,
на нашем сайте https://qualitylive.ru или у администратора клиники.
Запись на сдачу анализов не требуется (кроме урогенитальных мазков).

Время консультации рассчитано только на пациента, записанного на прием, а не сопровождающих его лиц и/или медицинской документации родственников.

В нашей клинике существует два вида приема специалистов – первичный и повторный. Повторным приемом считается обращение к врачу, если с момента предыдущего посещения прошло не более 3 месяцев. Иначе это обращение считается первичным.

Выдача результатов лабораторных анализов осуществляется при предъявлении документа, удостоверяющего личность, или договора на оказание платных услуг или отправляются на электронный адрес, указанный в договоре при оформлении. По телефону результаты анализов и другие сведения о здоровье пациента не предоставляются (согласно Федеральному закону от 21.11.2011 N 323-ФЗ (ред. от 02.07.2021) “Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации” статья 13 – Врачебная тайна.).

На консультации желательно предоставить врачу имеющиеся у Вас медицинские документы (выписки, результаты обследований, снимки и т. д.).

Общие требования клиники

При изменившихся обстоятельствах просим оповестить клинику о неявке на прием к врачу или на исследование заблаговременно.
За день до приема мы напоминаем о приеме звонком.

На прием необходимо приходить заранее за 5-10 минут для оформления медицинской карты и других документов.

При опоздании более чем на 10 минут администратор вправе предложить время Вашего приема следующему пациенту. Для сохранения обязательств перед другими пациентами администратор клиники вправе предложить Вам новое время в этот или другой день по согласованию с врачом или другой вариант, в том числе отказать в приеме.

Допускается смещение начала приема специалиста или другой услуги при объективных медицинских обстоятельствах (в т.ч. при необходимости оказания неотложной помощи другому пациенту, или вызова службы скорой помощи и т. д.). В таком случае Вы получите оплаченные Вами медицинские услуги в полном объеме. Вы вправе отказаться от ожидания и расторгнуть договор, если он уже заключен.

Администраторы не предоставляют личные телефоны и другие личные контактные данные врачей по просьбам пациентов. При необходимости уточнить рекомендации и т.д. нужно обратиться с вопросом в МЦ во время приема Вашего врача или другого специалиста этого же профиля.

Для соблюдения санитарно-эпидемиологического режима в клинике, обязательно надевать бахилы при входе, оставлять верхнюю одежду в шкафу для одежды пациентов. Ценные вещи и документы просьба забирать с собой на прием.

Если у Вас плохое самочувствие, повышенная температура, вероятен риск наличия вирусного заболевания, просим воздержаться от посещения нашего медицинского центра и отменить запись.

Предупреждаем, что в клинике запрещается курить, распивать спиртные напитки, нецензурно выражаться.

При явке пациента в нетрезвом виде, администратор клиники вправе отказать в оказании услуги.

Просим Вас на время пребывания в клинике отключать мобильные телефоны или переключать их в беззвучный режим.

До скорой встречи!